Mặc dù nhà máy gia công phụ tùng chính xác có hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt trong quá trình sản xuất, nhưng cũng sẽ có nhân viên chất lượng kiểm tra sản phẩm trước khi xuất xưởng, do số lượng sản phẩm nhiều, nhiều quy trình, cùng với các vấn đề trong quá trình vận chuyển nên sản phẩm cũng sẽ có một sản phẩm bị lỗi.Trước những phàn nàn của khách hàng về sản phẩm bị lỗi, chúng ta nên giải quyết như thế nào?
1、Truy tìm nguồn gốc của vấn đề và đề xuất giải pháp
Trước hết, các vấn đề về chất lượng sản phẩm, phải đứng trước quan điểm của khách hàng, đưa ra giải pháp càng sớm càng tốt và chịu trách nhiệm liên quan.Theo tình hình của các vấn đề về chất lượng sản phẩm, cách xử lý có mục tiêu, trong quá trình này, các nhà sản xuất gia công các bộ phận chính xác phải có tinh thần trách nhiệm, gặp vấn đề để giải quyết vấn đề chứ không phải trốn tránh trách nhiệm.Xác định nguyên nhân của các vấn đề về chất lượng, phản hồi cho dây chuyền sản xuất để tránh lặp lại những lỗi tương tự, để chất lượng sản phẩm gia công CNC chính xác của doanh nghiệp trở nên tốt hơn.
2、Làm lại sản phẩm
Nếu các vấn đề về chất lượng sản phẩm tương đối nhẹ, chẳng hạn như các bộ phận chính xác lớn hơn kích thước của dung sai, mài mòn bề mặt, thì có thể thu hồi một số vấn đề đối với sản phẩm, quay lại quy trình làm lại dây chuyền của nhà máy có thể đủ điều kiện để rời khỏi nhà máy.Trong thời gian này, chi phí vận chuyển, chi phí gia công sản phẩm do nhà sản xuất chịu.
3、Loại bỏ sản phẩm
Nếu các bộ phận năm trục có độ chính xác cao xử lý các vấn đề chất lượng nghiêm trọng, chẳng hạn như độ lệch vi mô bit của bộ phận, lỗi lựa chọn vật liệu, v.v., thì phải là sản phẩm bị loại bỏ, không được xử lý thứ cấp.Các nhà sản xuất gia công CNC phải sản xuất lại các sản phẩm mới và chịu mọi chi phí phát sinh trong quá trình này, nếu sự chậm trễ trong việc sử dụng cài đặt của khách hàng, phải chịu khoản bồi thường tương ứng.